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Campañas de llamadas con IA

Las campañas te permiten que tu agente de voz llame automáticamente a una lista de contactos — por ejemplo, para reactivar leads, avisar de una promoción, o hacer una encuesta.

:::info Disponibilidad Las campañas de llamadas están disponibles en los planes Pro y Elite. :::

Cargar contactos​

Tienes dos formas de agregar contactos a una campaña:

  • Subir un CSV con tu lista de contactos
  • Agregar manualmente un contacto a la vez

Lista de no llamar (DNC)​

Cualquier número en tu lista de "no llamar" se excluye automáticamente de las campañas. Un contacto se agrega a esta lista si:

  • Tú lo agregas manualmente
  • El propio agente lo detecta durante una llamada (el cliente pide que no se le vuelva a llamar)

Horarios de llamada permitidos​

Las llamadas salientes solo se realizan dentro de horarios razonables según el país del número:

  • México: lunes a sábado, 9am–8pm
  • Estados Unidos: cualquier día, 8am–9pm (según la zona horaria del código de área)

Resultados de la campaña​

Cada llamada se registra con su resultado (contestada, buzón de voz, no contestó, etc.) y puedes ver el historial desde el dashboard de campañas.